Nous construisons une session adaptée à votre activité et au niveau d'exposition de vos équipes. Le module 1.1, « Faire face aux situations sensibles et à l'agressivité », donne en une journée les notions et les outils essentiels pour faire face aux incivilités, aux comportements agressifs et aux autres situations sensibles qui sortent du cadre habituel de l'activité professionnelle. Le module 1.2, « Faire face aux menaces et aux violences graves », s'appuie sur ces fondamentaux pour aborder la violence physique, le braquage, l'intrusion et la tuerie de masse, sur une journée supplémentaire, soit deux jours au total pour l'ensemble. Chaque formation alterne apports concrets et mises en situation, pour ancrer des réflexes plutôt qu'une liste de consignes.
Non. Nous travaillons sur la compréhension des mécanismes de la violence, la communication verbale et non verbale, et des outils opérationnels pour désamorcer une situation, alerter et savoir quand passer le relais. Pas sur des techniques de combat ou de défense physique. Nous abordons en revanche le cadre juridique de la légitime défense, pour que chacun sache se situer face à la loi.
Nous ne formons pas au diagnostic ni à la prise en charge clinique : ce n'est pas notre métier. Notre approche consiste à comprendre les mécanismes des situations de tension et à transmettre les outils pour désamorcer, protéger et passer le relais à un professionnel compétent, à partir de repères comportementaux observés sur le terrain au fil de notre carrière.
Une formation transmet les repères et les réflexes, avec des mises en situation encadrées. Un exercice de crise met à l'épreuve, en conditions proches du réel, une équipe déjà sensibilisée ou formée. C'est pour cette raison que la réalisation d'exercices (module 4.0) suppose une formation ou une sensibilisation préalable.
Oui, sans frais supplémentaires sur tout le département d'Ille-et-Vilaine. Au-delà, les frais de déplacement, d'hébergement et de restauration s'ajoutent au tarif, et un format sur plusieurs jours peut être proposé selon la distance. Parlons-en selon votre situation.
Le tarif dépend du format et du module. En intra, à partir de 1 500 € HT par jour pour les situations sensibles et violentes, 1 800 € HT par jour pour la gestion de crise. En inter, à partir de 400 € ou 450 € HT par participant et par jour selon le module. Les sensibilisations sur mesure et les exercices sont proposés à partir de 500 € et 750 € HT. Nous en discutons ensemble lors d'un premier échange.
Le turnover n'est pas un frein à la formation. Une session au minimum par an permet aux nouveaux arrivants d'acquérir les réflexes pour la première fois, et aux autres de les ancrer davantage par les exercices et la répétition. C'est aussi une façon d'intégrer les nouveaux : se mettre en situation ensemble crée des liens, révèle les points forts de chacun et contribue à la cohésion de l'équipe.
En formation intra, jusqu'à 10 participants, extension possible à 12, pour garder un format propice à la mise en situation et aux échanges. En session inter ou en atelier individuel, chaque session est confirmée à partir de 5 inscrits, 12 maximum.
La formation peut se dérouler dans vos locaux. Si nécessaire, une solution de salle peut être proposée et organisée.
Non, Résilise intervient uniquement en présentiel. Les mises en situation et les exercices sont au cœur de la pédagogie, et les réflexes ne s'acquièrent pas devant un écran. Les sujets abordés peuvent aussi réveiller une émotion chez certains participants : je reste attentif à chacun pendant et après la formation, ce qui n'est pas possible à distance.